Este artículo explica cómo iniciar sesión si la autenticación de dos factores está activa pero ya no tienes acceso al código de verificación, por ejemplo porque el teléfono no funciona o se ha eliminado la cuenta de la aplicación.
Contactar con el administrador
Comunica tu nombre de usuario a una persona que gestione las cuentas de tu empresa y pídele que desactive la verificación en dos pasos. Envía únicamente el nombre de usuario, nunca códigos ni contraseñas.
Contactar con el soporte
Si el administrador no puede desactivarla, ponte en contacto con el soporte de Knowledgeworker. Indica únicamente el nombre de usuario y no transmitas nunca códigos ni contraseñas.
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