Mot de passe oublié dans Knowledgeworker Create

Cet article explique comment demander un nouveau mot de passe dans l’outil auteur Knowledgeworker Create si vous avez oublié le vôtre.

Récupération du mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez plus vous connecter à Knowledgeworker Create, utilisez la récupération du mot de passe ou contactez votre administrateur.

Avant de commencer

Ouvrez un navigateur Web et assurez-vous d’être connecté à Internet. Si vous ne pouvez pas ouvrir Knowledgeworker Create, rétablissez d’abord votre connexion Internet.

Assurez-vous de connaître votre nom d’utilisateur Knowledgeworker Create ou l’adresse e-mail associée à votre compte.

Demander un nouveau mot de passe

• Ouvrez le lien Knowledgeworker Create dans votre navigateur et attendez que l’écran de connexion s’affiche.
• Cliquez sur Mot de passe oublié ?
  
  
• Saisissez votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail dans le champ prévu afin de demander un nouveau mot de passe.
• Cliquez sur Demander un mot de passe.
• Si le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail existe, vous recevrez un e-mail. Ouvrez l’e-mail de récupération du mot de passe envoyé par Knowledgeworker Create, puis cliquez sur le lien qu’il contient.