Après une pause, le message « Impossible d’établir une connexion au Learning Management System [SE763A1]. Connectez-vous de nouveau et relancez ce contenu. » peut s’afficher.
Cette erreur peut survenir lorsque les apprenants n’utilisent pas activement le contenu pendant plusieurs minutes sur un appareil mobile, par exemple si un appel téléphonique interrompt l’apprentissage.
Comprendre la cause du problème de connexion
Les navigateurs Web mobiles peuvent mettre des onglets en veille afin de prolonger l’autonomie de la batterie ou de libérer de la mémoire. Si le contenu ou le Learning Management System passe dans ce mode, la connexion est interrompue et aucune autre communication n’est possible.
Rétablir la connexion
Fermez le contenu, puis relancez-le.
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