Fehlermeldung während des PDF-Exports eines Kurses

Beim Export eines Kurses als PDF kann es aus verschiedenen Gründen zu einer Fehlermeldung kommen, die darauf hinweist, dass der Exportprozess fehlgeschlagen ist.

Mögliche Ursachen für das Fehlschlagen des PDF-Exports

• Mehrfach verknüpfte Wissensbausteine: Ein Wissensbaustein kommt mehrmals im gleichen Kurs vor. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel zur mehrfachen Verwendung von Wissensbausteinen.
• Berechtigungsprobleme: Falls der Nutzer nicht über die nötigen Berechtigungen für bestimmte Layout-Themen oder Kurs-Domänen verfügt, können Fehler auftreten.
• Mediengröße: Zu große Medien, wie Videos oder Bilder mit einer Auflösung über 10.000 Pixeln, können den Export beeinträchtigen.
• Fehlerhafte HTML-Formatierung: Es wurde eine falsche HTML-Formatierung, z. B. für Fettschrift in Fragen, verwendet. 
• Fehlerhafte externe Links: Falls eine fehlerhafte URL für Textelemente hinterlegt ist, können diese den Export verhindern.
• Mehrsprachige Kurse: Es sind Übersetzungsfehler, wie z. B. ein leerer Link zu einem Glossarbegriff, enthalten.

Optionen zur Problembehebung

Um nachzuprüfen, was die Ursache für das Fehlschlagen des PDF-Exports ist bzw. um mögliche Probleme bereits vor dem Export zu beheben, stehen mehrere Optionen in Knowledgeworker Create zur Verfügung:

• Kurs aktualisieren: Öffnen Sie die Kurseinstellungen und nutzen Sie den Button Speichern und Aktualisieren, um den Kurs auf den aktuellen Stand zu bringen.
  
• Kursinformation nutzen und Medien anpassen: Verwenden Sie die Kursinformation (über das Menü Mehr am Kurs), um alle im Kurs verwendeten Medien und Fragen auf einen Blick zu sehen. Prüfen Sie die Medien-Größe, reduzieren Sie die Auflösung von Bildern und verkleinern Sie Videos, um den Export reibungslos zu gestalten. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel zu Videokompression.
• HTML-Fehler korrigieren: Überprüfen Sie, ob es HTML-Fehler in Fragen gibt, und korrigieren Sie diese. Mehr zum Thema erfahren Sie im Artikel zu HTML-Formatierung in Knowledgeworker Create.
• Sprachversionen prüfen: Wenn Sie einen Multisprachenexport planen, überprüfen Sie vor dem Export alle Sprachversionen, um die Vollständigkeit der Übersetzungen sicherzustellen und mögliche Fehler zu finden, die ggf. nicht im Originalkurs vorkommen.

Weitere Informationen finden Sie im Kurs Optimierung von Inhalten für den PDF-Export.
Es gibt weitere Faktoren, die einen PDF-Export nicht beeinträchtigen und keine Fehlermeldung auslösen, aber im ausgegebenen PDF nicht korrekt dargestellt werden. Dazu gehören z. B. Sonderzeichen wie Emojis. Prüfen Sie jeweils nach dem Export, ob die Darstellung im PDF Ihren Vorstellungen entspricht.

Beachten Sie, dass die hier genannten Punkte auch relevant sind, falls der Kurs als Web- oder SCORM-Paket exportiert wird und das Kurs-PDF im Kurs ausgegeben werden soll.